易学研究

企业管理的中国模式探讨
更新时间:2011-12-9
    邵雍诞辰1000周年国际学术研讨大会暨现代企业国学管理高峰论坛

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《学术论文集》入选优秀论文展:

                   企业管理的中国模式探讨(一)——河北   张君庆

  企业是社会经济组织的基本单元,其管理模式不仅关系到企业自身的建设,也关系到国家宏观经济的发展,关系到千百万产业工人的作用发挥、价值实现和社会地位。因此,探讨与我国企业目前发展状况相适应的管理模式,构建富有民族特色的企业文化,具有非常重要的现实意义。
  从我国工业体系的建立和企业发展的历程来看,大批具有独立经营权限的企业的建立(包括民营企业的创办和公有制企业的转型),都是改革开放三十年以来的事。这期间,多数企业的体制机制和管理模式一直处于“探索发现”阶段。或者个人专权,众人听命;或者家族分封、亲友割据;或者引进模仿、照搬照抄等等。尽管这些管理模式也许曾经发挥过重要作用,但是伴随着企业规模的扩大,员工数量的增加,市场范围的拓展,经营管理的难度也越来越大。常常会出现信息传递不通畅,问题处理不及时,工作配合不协调,人员的思想情绪得不到应有的疏导等问题。无论是权威主导下的人治,还是规章制度主导下的法制,都难以使这些问题得到及时的化解,并因而导致企业的向心力、凝聚力不足,执行力、战斗力下降,企业持续发展的势头难以为继。
  改革开放之后,一些国外流行的管理方法,管理机制被引进国内。这些管理方法尽管在对资金、物料、产品方面管理起到了重要作用,但由于中国人的文化传统、做事方式、处事风格与外国人有很多不同,因而国外的管理方法一旦涉及到人的因素,就显得无能为力,从而导致管理效果的大大降低。现实中我们看到,许多在国际上流行的管理模式,一旦移植到我们中国来,往往会“水土不服”,甚至“杂病丛生”。比如,ISO国际质量体系认证,在国内已经推广了十多年,耗费了大量的人、财、物资源。但是,有的企业拿到证之后,产品质量依然无法保证。那些质量手册,程序文件、组织机构,记录表格,只是装点门面的花架子。在许多企业,这种情况并非罕见。
  为解决上述问题,许多企业近几年开始关注文化建设,试图利用文化的力量来改造人、教化人、规范人。在此背景下,一些有利于团队建设的学习训练活动得到一些企业的认可。比如,拓展训练、老鹰训练、狼性团队、西点军校、感恩教育等等。这些有文化内涵的活动,对于激发群体斗志,提升管理效果,在特定状态下确实能起到一定作用。比如,训练时人们会表现出精神振奋,斗志昂扬,甚至跃跃欲试,摩拳擦掌等等。但是,往往这些活动难以深入持久,多数情况只不过是大家聚在一起热闹一阵子,过后依然还是像往日一样。所以,这些活动也难以从根本上解决问题。
  另一方面,上个世纪以来,东西方文化冲击对撞,传统文化遭受空前的践踏,再加上二三十年来物欲享乐思潮的极度泛滥,使中国人的文化架构遭受重创而变得残缺畸形。一个文化架构不健全的民族必然造成思想观念的混淆不清和价值体系的模糊不定。在现实中则表现为各方面社会体制的不确定和不完善,重而造成秩序上的混乱,也就是社会不稳定因素的增加。而作为企业的经营者,文化精神的缺失也必然导致企业文化建设的无所适从,思想观念的模糊必然造运营决策上的摇摆不定,而人伦道德的滑坡必然造成对社会责任的放弃。许多人在“利益最大化”信条的主使下,变得越来越虚浮狂躁,急功近利,甚至做出丧失天良、背离道义、禽兽不如的事情来。上述这些情况,其实都无异于自埋地雷,自掘坟墓。许多企业表面上很热闹,其实早已危机四伏、隐患重重。一旦触发当即土崩瓦解、灰飞烟灭。类似情况耳闻目睹,也算得上司空见惯。
  上述情况基本上概况了我国企业经营管理的基本现状和存在问题。要破解这些问题,办法只有一个,就是必须寻求管理模式上的创新。也就是需构建出一个以中国人的文化背景为依托,与中国人的处事风格相适应。体制上健全完整,机制上灵动高效,指导思想上注重人的能动作用发挥,关注人的价值提升的管理模式。我们把这种指导思想、体制机制、文化建设完全中国化的管理模式叫做中式管理模式。
  从我国企业发展的现实情况看,构建中式管理理论体系,或者叫中式管理模式的历史时机已经成熟。这除了独立自主开展生产经营活动的企业已经遍及全国城乡各地这一现实情况之外,思想理论资源和社会文化氛围也已经具备,其中,国学热的兴起功不可没。
  所谓国学主要是指以周易为源头,以儒家思想为主流,包括道家、佛家、法家等诸子百家在内的中国传统文化与学术思想。传统文化是决定中国人思维模式、思想观念、行为习惯,民俗风情的根脉,是注定中华民族区别于世界其他民族的文化基因。所以,要想了解中国人,读懂中国人,教化中国人,管理中国人,自然也离不开中国传统文化,特别是儒家思想。另一方面,国学,特别是儒学中许多关于修身齐家、治国安民的思想学说本身就是管理学。有人说儒家完全是站在统治者的立场上讲话,其实这话很正确,但就看如何来理解“统治”二字。“统”是总揽全局,“治”是疏导协调使其有条不紊,所以“统治”的主要含义就是管理。从这个意义上讲,国学也就是管理学。最起码我们可以说,国学中有很多管理思想和管理智慧。
  讲国学还必须谈到《周易》。《易纬》中讲“易所以经天地、理人伦、而明王道也”。《周易•系辞》中讲“易开物成务,以冒天下之道,以通天下之志,以定天下之业,以决天下之疑”。古代圣贤的这些论述其实都是在讲《周易》的管理学价值。按照这些说法,易学不仅是世界观,是思维模式;而且也是方法论,是组织原则和操作方略。同时它还是分析认识问题,帮助判断决策的工具。事实上,古代伏羲画卦,文王演易,孔子系辞,主要也是为了沟通思想、教化百姓、治理国家。
  因此,根据企业建设发展的实际情况,挖掘整理国学中的人生观、价值观、无论是对于经营者提升修养,完善人格,树立信念,振奋精神;还是对于教化员工、提升素质、凝聚人心、激励斗志,都具有非常重要的现实意义。另外,深入研究国学中的管理思想和管理方法,对于设定企业的组织体系,建立企业运营的良性机制,安排部署生产经营活动,也具有直接的指导作用。难怪很多企业家已经在认真的学习国学,研究周易,并开始尝试在实践中的运用。当然,作为一门成熟的中式管理的学术体系,需要许多人长期共同去进行深入挖掘和系统整理。近些年我们十分高兴的看到,已经有很多学者在方面作了很多工作,比如成中英、曾仕强、张其成、潘乃樾、许文胜等先生。我曾认真学习过这些老师们的学术理论,受益良多。在此基础上,我结合自己多年来研究易学的心得体会和在企业从事经营管理的实践经验,经过思考和梳理,进一步形成了自己的一些观点和思路。主要是针对中国式管理模式在学术理论的深入完备性、条理系统性、操作实用性等方面,作了进一步的开掘和发挥。借此机会,不揣浅陋,把个人的一点见解概括的介绍一下,以求得各位方家斧正。
  按照阴阳的哲学思想,一个学术理论也应该由阴阳两部分组成,首先是管理思想方面的,应该包括精神信仰,思想观念,价值取向等等。这些都很抽象,应该归属于阳性的,形而上的天道范畴。另一方面则是体制机制和方法层次上的,包括企业的组织机构、工作程序、运营机制、乃至技术操作。这些相对具体,应该归属于阴性的,形而下的地道范畴。按照阴阳哲学,阳生发于阴,阴制约于阳,管理思想与管理方法按照天和地,阴和阳的关系来定位,二者交融和合,同时又对立制约,就应该可以形成一个充满生机活力的有机整体。

  企业管理的中国模式探讨(二)——张君庆

(接一)下面分别从管理思想和管理方法两个方面进行基本论述。

                        第一部分 指导思想与文化建设
  经过对传统经典中有关经营管理的思想进行归纳总结,概况出以下几个方面。限于篇幅,简介于下:
  1、天人合一,用天道规范人道。
  天人合一是中国传统哲学的代表性思想观点。
  首先,人是天地自然的造物,人的自然造化(构造和运动变化)不可能超越天地自然。同时,人与天地自然整体合一,相互依存,不可分离。所以,人只能依存于大自然,而不能去破坏大自然,更不能绝不能与其对立。
  第二,“人道源于天道,天道规范人道。”人不可以超越自然法则任意行事。“人法地,地法天,天法道,道法自然”。“推天道而明人事,究天理以正人伦”。人的行为规范,道德操守,必须遵循天道法则。
  第三,人是天地自然的副本,浓缩并对应着天地自然的所有造化。通过研究天,可以认识人;通过研究人,也可以认识天;通过研究天和人的造化法则,也可以为社会组织的构建提供章法准则。
  “天人合一”可以理解为人与大自然的合一,也可以理解为主观世界与客观世界的合一。进一步还可以理解为个人与社会的合一,以及个体利益与群体利益的合一。因此,提倡“天人合一”对于强化群体意识,树立团队精神,意义重大。只有把个人利益融入到群体利益之中去,个人利益才能有最根本的保障。“一滴水要想永不干涸,唯一的办法就是融进大海”。这句话非常经典。
  “天人合一,用天道来规范人道,实现天道与人道的合一”这种“天道法则至上”,“群体利益至上”的原则,为规范人伦道德,建设企业团队,稳定社会秩序,构建社会和谐,提供了终极依据和最高准则。
  2、以人为本,放大人生格局。
  “人为天地之心,三才之中人为贵”。在“精神、人、物质”构成的三才体系中,人类自身的不断完善是人类一切活动最根本的出发点和归宿。人的完善既离不开物质财富,也离不开精神境界,而绝不能是对物质享受或者精神感受单一的追求,必须是两方面的有机结合和密切互动。在追求对社会财富的支配量能的同时,更要追求道德品位的提升和格局境界的放大,从而才能得到人们的尊重,获得在人们心目中更高的位置。物质财富、人格尊严、道德精神三者同时富足的人,才算得上真正意义上的人。
  儒家比较关注于人的社会属性和价值实现,而人的社会价值只能体现在担当社会责任,履行社会道义方面。在以儒家为主流的传统思想中,人生应该是通过修炼,不断提升道德品位,扩展境界格局,放大量能价值,把“小我”变成“大我”的一种过程。也可以说是把“小人”变成“君子”,把“君子”变成“大人”,把“大人”变成“伟人”,并向着“内圣外王”的目标持续努力的过程。人生在世就是要自强不息,同时要厚德载物,争取做一个顶天立地的正人君子。“人为天地之心”,做顶天立地的正人君子,也就是古人所讲的“为天地立心”。
  上述这种理解应该也是一种人本主义。这种人本主义是对“把利润最大化作为企业最高目标”的批判,同时也是对“把怪力乱神作为最高精神信仰”的批判。弘扬人本主义,努力完成“为天地立心”的崇高使命,才应该是我们创办事业,发展企业的最高理想。
3、修己安人,为生民安身立命。
  “天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。”人要效法天地之道,自励自强,不断提升品位,放大格局,才能去担当更多的事,关照更多的人;同时,只有通过这些担当和承载,才能体现生命的价值,实现自我的完善。自立还需立人,己达还要达人。修炼自身,放大心量,深入社会,融入群体,更多的去包容人、相信人、引导人、教化人、提升人、成就人,在此基础上同时来完善自身,成就理想,这才应该是经营企业的光明大道。
“举而错之天下之民,为之事业。”
  《周易•系辞》对事业的这一定义非常好。“举”是总揽、抓举、操控的意思,“错”则是错落有致,排列顺序,划分层次,统一进行定位安置的意思。整个一句话的意思是,关照于整个群体,在对所有成员充分了解的基础上,划分层次,排列顺序,逐一定位安置,形成组织体系,进而带领群体同心协力,共同去完成某项有意义的工作,这才叫事业。所以事业不是某一个人的单打独斗,要成就事业只能汇聚众人的力量。我们把企业叫做公司,所谓“公司”就不是老板一个人的“私”司。公司又叫企业,所谓“企业”就是企盼成就一项“事业”,而干“事业”就需要“举而错之天下之民”。
  所以,搞企业必须要做大、做强、做久,力争为更多的人提供更多的、更适合的岗位,同时为更多的岗位找到更多的、更适合的人。而不是让更多的人下岗失业。如果说做顶天立地的正人君子是“为天地立心”,那么“举而错之天下之民”就是“为生民立命”。无论是创办事业,还是发展企业,这才应该是我们更加高远的理想追求。
  4、执两用中,构建八音克谐的机制。
  八卦九宫系统中有一个居中的土,四象五行系统中也有一个居中的土,阴阳系统中则有一个居中的平衡轴心点。阴阳是线性思维,五行是平面思维,八卦是空间立体思维。我们可以把这三种系统分别看作对整体事物不同的拆解分析方法。三种系统的各个分解要素,只要都分别对称居守于中心点外围的特定位置,保持着自己的形态,发挥着自己的特性,并按照系统规定的次序节拍协同运行,那么中心点就能保持平衡稳定,整个系统就能有序和谐。反过来讲,中心点的平衡稳定,整个系统的有序和谐,是各个要素,各就其位,各司其职,协同合作,有序运动的结果。古代圣贤推崇“中庸和谐”,这就是“中庸和谐”的最佳状态。
  所以,中庸的“中”和“庸”并不是各个要素都居中而立,也不是各个要素都没特性,而是要环绕在中心点的外围,按照一定的节奏,在相互协同的前提下去充分发挥自己的特性。就像一年中春、夏、秋、冬四季分明,风、湿、署、燥、寒特性显著,生发、成长、肃杀、收藏职能鲜明,如此才有了年复一年的周而复始,平安祥和。《尚书•舜典》中有“八音克谐”一词,《三字经》言“匏土革,木石金,丝与竹,乃八音。”八种乐器分别用各自的声音,各自的色调,按照设定的曲调相互协同的发出自己的声音,就能演奏出优美动听的乐章。再比如,紧握方向盘的两只手,总是要执其两端,双手协同配合,就能实现中心点的转动。如果把两只手都放在中心,无论如何用力,反倒不能达到目的。这就叫做“执其两端,用其中点”,也就是“执两用中”。有人认为“中庸”就是没有倾向,似是而非,缺乏个性,折中主义,模糊哲学,这些看法都是不懂“中庸”。
  “中也者,天下之大本也,和也者,天下之达道也。致中和,天地位焉,万物育焉。”所以,执两用中,中庸和谐,八音克谐,是我们搞企业,建团队,乃至与人共事,开拓市场,最有效的工作方法,最完美的运营机制。
  5、阴阳和合,天地定位,秩序构建和谐。
中国传统哲学中的阴阳和合与现代哲学中的对立统一(也就是矛盾)表面上看相差不多,仔细研究其实差异很大。正是由于阴阳哲学和矛盾哲学的这种差异,才导致了传统的中国人与西方人,在思维方式,思想观念,价值判断,乃至行为方式等方面的巨大反差。人的价值判断基于人的思想观念,人的思想观念又基于人的思维模式,而《周易》这部著作最最重要的价值就在于它阐述了一个源自天地自然之道的思维模式,而且这个思维模式近乎完美无缺、圆融无暇。思维模式一致的人思想观念才能接近,从这个意义上讲,只有当周易的思维模式走向世界,并被地球人普遍接纳的时候,我们中华民族才能真正得到国际社会的拥戴。因此,研究传播周易的思维模式,意义绝非一般。当然,把周易这样一种在近乎完美的思维模式与企业的经营管理相结合,也一定能给我们开阔的视野、明晰思路,带来无限的智慧。
在这里就阴阳哲学的思维优势,以及与矛盾哲学的差异多费一点笔墨。
  第一:阴阳哲学突出的是双方的协同,给人的感觉是和合整体。提到阴就能想到阳,提到阳必然还有阴,任何一方总是伴随着另一方同时出现,一方消失另一方也必然消失。
  周易的五行系统是从对阴阳系统的分解而来,阳中之阴为木(少阳),阳中之阳为火(太阳),阴中之阳为金(少阴),阴中之阴为水(太阴),和中之气为土。五行的归属主要着眼于事物的发展周期中各阶段的动态特性,注重的是传统语境中的“气”,其次才是形态和质地。这就是《尚书•洪范》提到的“木曰曲直,火曰炎上,土曰稼穑,金曰从革,水曰润下。”相生主要是两种元素的一方对另一方能发挥助长、促进作用,克则是一方对另一方能发挥抑制、约束作用。用五行学说来分析思考问题比阴阳学说更深入细致了一步。
  五行系统的表达方式突出五种要素的协同合作,给人的感觉是复杂的群体中谁都离不开谁的协同和合状态。提到其中任何一个行,就能想到其它四个行,并能关照到其它四个行的动态特性和相互关系,进一步还能推断出各个行在整体系统中的位置和作用。五行系统作为一种思维方式引导人们,个体一旦有任何举动,必须要关照到别人的感受,关照到群体的利益。
周易的八卦系统从对四象系统的分解而来,太阳之阳为乾,太阳之阴为兑,少阳之阳为离,少阳之阴为震,少阴之阴为巽,少阴之阳为坎,太阴之阳为艮,太阴之阴为坤。八卦的归属,在系统中的定位,以及各个卦之间的关联,与五行的归属和定位原理是相同的。
  八卦系统的表达方式突出八种要素的协同合作,给人的感觉是更复杂的群体中谁都离不开谁的协同和合整体。提到其中任何一个卦,就能想起其它七个卦,并能关照到其它七个卦的动态特性和相互关系,进一步还能推断出各个卦在整体系统中的位置和作用。八卦系统作为一种思维方式引导人们,个体一旦有任何举动,必须要关照到别人的感受,关照到群体的利益。
  而矛盾的说法给人的感觉首先是双方的对立冲突,进一步还容易联想到,整个系统内,到处都是对立,到处都在争斗。矛盾无处不在,无时不有,所以看谁都有毛病,看什么都有问题,看人人不顺眼,看事事不随心。矛盾思维的日益强化,必然导致敌对意识,乃至争斗行为。因而矛盾哲学是导致斗争的哲学,是导致团队瓦解和个体独立的哲学。
总之,阴阳(包括五行、八卦)哲学突出的是协同意识、合作精神和群体价值,矛盾哲学突出的是对立意识、斗争精神和个人价值。
  第二:阴阳哲学突出和而不同,矛盾哲学突出同而不和。阴阳哲学关注于双方存在差异,任何一方为了完善弥补自己,需要去和另一方协同合作,同时互利互存,这既是和而不同。因此,阴阳哲学看问题关注的是自己的短处,别人的长处。“尺有所短,寸有所长”,“用人之长,容人之短”,“别人的短处正是我存在的价值”,这正是中国人的思想观念和处世原则。而矛盾哲学看问题关注的是自己的长处,别人的短处,常常把对方看做异己,从而引起对立和冲突。不是东风压倒西风,就是西风压到东风,并且没有调和的余地,所以只能去斗争,去征服。这显然就是同而不和。因此“中华民族热爱和平”这句话基于中国人的数千年历史形成的世界观,根植于中国人思想深处的处世哲学。
  第三:阴阳哲学是有序和谐的哲学,矛盾哲学是无序斗争的哲学。系统中的两种因素,由于其先天条件或自然属性的差异,决定了两种因素阴阳属性的划分,而这种阴阳属性是原本就确定好了的,是不可以互相调换的。比如:我们不能把山之南河之北看成阴,而把山之北河之南看成阳;也不能把天看成阴,而把地看成阳;同样不能把太阳看成阴,而把月亮看成阳;也不能把男人看成阴,而把女人看成阳〖这里指一般规律,不同的个体或侧面(比如领导能力)或许会有差异〗。在矛盾哲学中,只讲一方与另一方,而不存在属性的区别。
  个人认为,在周易的太极、阴阳、五行、八卦图中,各个符号的先后次序,以及上下左右的位置也都是确定的,不可以任意布置。具体讲就是:阴阳鱼只能阳鱼在上,阴鱼在下,就像只能天在上,地在下一样,不可颠倒,颠倒了就是阴阳错位,天翻地覆,也就是秩序混乱。在五行系统图中,只能是火炎上在上,水润下在下,木生发在左向上行,金肃杀在右向下行,土居其中起综合调节作用。这里,不仅五行的前后顺序不能颠倒,而且水、火、木、金、土的上下左右位置也不能更改。八卦系统图也一样,必须按照洛书九宫图来确定各个卦的顺序和位置。如此以来,这样就建立起了阴阳、五行、八卦三个系统之间各类要素的对应关系。其中,平时常见最容易出错最多的是五行图。
  在周易的阴阳、五行、八卦的三个系统图中,一般来讲,位于下方的要素地位较低,往往是系统的根本或基础;位于上方的要素地位较高,往往是系统的统御或主导要素;左方是成长、发展性的要素;右方是收敛、规范性的要素。因此,三个系统中各种要素的层次、地位、属性、作用都是相互对应,确定好了的,不能任意更改。平时用这些系统图可以帮助我们去思考问题,通过把握各种要素的位置、属性、作用,以及相互关系,去发现问题,理清思路。另外,我们还可以把这些系统架构看成团体的组织原则,按照这个原则去构建组织体系,确定岗位职能,协调内部关系,增进群体和谐。周易的组织原则层次分明,定位准确,密切关联,整体合一。正是由于有了这个社会群体的组织原则,以及由此阐发的传统思想的发扬光大,才成就了我们中华民族长期稳定的这种大一统格局。这也是周易的伟大历史意义所在。
  在矛盾哲学中矛盾双方平等互利,没有顺序先后和上下高低的定位,也就是无序状态,而无序必然造成混乱。只有建立秩序才能实现群体和谐,不分先后顺序,没有上下高低,必然导致群体的混乱。另外,西方哲学的思维比较浅,远远没有达到五行、八卦、六十四卦、六爻、干支这样的深度层次,更谈不上作为组织原则来运用。
  6、道器合一,神形兼备,以神统形,以道御器。
  现代哲学注重研究物质与精神的关系,强调物质第一性,意识第二性,物质决定意识,当然也讲精神对物质有反作用。而用中国传统哲学来认识二者关系时则要纳入道与器,神与形的关系进行考察。
  “易有太极,是生两仪,两仪生四象,四象生八卦。”《周易•系辞》
  “道生一,一生二,二生三,三生万物”。《道德经》
  “形而上者为之道,形而下者为之器”。《周易•系辞》
  物质为形而下,应归于器;精神为形而上,应归于道。中国传统哲学讲万物皆生于道,道是宇宙中至高无上,统御一切的最高法则。就像天道主导着宇宙中所有的星体运行,人的思想意识、精神状态主导着人的行动作为,企业决策人的思想观念主导着企业的做事方式和发展方向一样。当然,没有形而下的器物,形而上的精神就会没有依托;或者说,形而上的道即使存在也会失去意义。但是,形而下的器物只能是思想精神的载体,或者说是生发思想精神的本根;而器物绝不可以上升到中心地位、主导地位,让思想精神屈从于它,受它役使。一旦如此,只能说此人就是神志不明,意识不清,或者心性不正,人性缺乏。周易两仪中的阳,五行中的火,八卦中的离,总是居于系统最高的地位,也表达了思想精神高于一切的原则。中医讲“心者,君主之官,神明出焉。”传统哲学中,只有“心”这个层面上的因素(也即是精神因素)才堪称“核心”,核心因素才是起主导作用的君主。人性的“性”从字面理解也是在讲“心”这个层次上的因素。如果精神不能上升到高位去主导物质,也就是“心”不能正常发挥作用,必然就会表现出人心性的不足,也就是人性的不足。所以,传统哲学主张“器物生发承载心神,心神统御主导器物”。“道器合一,神形兼备,以神统形,以道御器”这也是中国传统哲学的重要思想。
  按照传统思想,无论是一个人,还是一个社会群体,一定不可以把物质财富和经济利益放到高于一切的中心地位,否则必然造成人性匮乏、私欲泛滥,也必然会带来欺诈、野蛮、乃至杀戮。衡量一个群体社会好坏的至高标准也不可以是物质财富的多寡和经济指标的高低,而只能是人心的善恶,秩序的治乱,尊严的有无,礼乐的兴衰。一个讲信修睦、礼运大同、处处友善、人人可敬、路不拾遗、夜不闭户的社会,即使人们刚刚能温饱,也是天堂;一个礼崩乐坏、粗野成灾、虎狼当道、邪恶盛行、正义不能举、冤枉不能伸的社会,即使人人锦衣玉食,处处高楼林立,也是地狱。在社会群体中,如果淳朴善良越来越少,刁钻奸猾越来越多;文明礼让越来越少,粗野蛮横越来越多;讲信修睦越来越少,坑蒙拐骗越来越多;尊老爱幼越来越少,欺男霸女越来越多;那么这个群体社会的构造机制,或者文明教化就一定是病态的。而所有这一切都与人在世界观方面是不是摆布好了物质与精神的位置有关,是不是把思想精神,道德修养等人“心”性方面的要素放到了核心的位置。
  从传统哲学角度讲,与思想意识、精神追求相比较,金钱、土地、物质、法纪这些东西,都只能居于次要地位。这里特别要提到的是,尽管法治很重要,但也不要过于依赖它的作用。因为法纪只可以规范看得见的身体动作,而不能规范看不见的心灵世界。只有人的思想意识才是人的行动作为的主宰,人的心目中没有法纪,法纪就只能是一张废纸。最多还能被某些执掌法纪的人当成以权谋私的工具,以及为那些专门钻法律空子的人提供可乘之机。心病还须心药医,规范人的心灵世界只能依靠对人的精神世界的正确引导。
  从现实情况看,当务之急就是强化人伦道德教育和理想信念教育。我们不要小看思想教育的作用,尽管我们不能指望一堂课就一下子把秦桧改造成岳飞,但是我们应该知道,毛泽东带出的队伍和蒋介石带领的队伍是完全不同的群体。我们也能够看到,毛泽东时代的干部和现在的干部在工作作风、生活作风、思想作风上的差别,这些都是教化的力量。“养不教,父之过,教不严,师之惰”。“养子不教育如养驴,养女不教如养猪”,对于员工的培养也是一样。符合人性需求的,长期持久的教育训练,是造就高素质人群充分且必要的条件。不懂得教育的重要性,不能掌握培养人、教化人、提升人的思想理论,不去做培养人、教育人的工作,是作为一个领导者最严重的失职。近些年国学热盛况空前,于丹、翟鸿燊等老师的报告会,听众趋之若鹜,场场爆满,常常是一票难求。这说明人们渴望圣贤智慧,渴望思想教育,渴望精神寄托,就像葵花向往太阳,幼苗期盼甘霖一样迫不及待。人人都需要完善自己,只要教育理论能体现出对人性的关怀,教育形式大家喜闻乐见,对人的教化就一定能成功。基于上述情况,我曾多次呼吁:“赶快从修建监狱的钱中,拿出一半来去修庙建庙”。
  这庙不是从前供奉怪力乱神的神殿,而是当今我们这个民族赖以寄托思想信仰、精神灵魂的家。这是我们当代人的历史使命。
  以上是关于管理哲学的思考。中国的企业家们只在中国人生哲学的思维框架下经营管理企业,就一定能拥有远大的理想,宏伟的目标;也一定能找到切实可行的经营路线、管理方法、操作方略。也一定能更加关照整个群体组织,通过教化与训练,带出一支文明高尚、作风坚强、胸怀全局
、团结奋进、能打硬仗的战斗集体,从而有效的突破企业发展的瓶颈,步入持续快速发展的轨道。

企业管理的中国模式探讨(三)——张君庆

                    第二部分  组织体系与运营程序
  第一部分,主要讲了企业管理的指导思想,文化建设问题。但是作为一门学术理论不能仅仅停留在思想层面,而必须深入实际,建立切实可行,能指导具体操作的程序和方法。具体讲就是企业的体制机制建设,以及运营程序,工作秩序设定等内容。并能通过这些体制建设和运营操作,使企业达到机构健全、职能完善、人员当位、职责明确,程序顺畅的效果。
  前面曾提到,周易的阴阳、五行、八卦系统,不仅是思维模式、思想原则,而且也可以作为社会群体的组织原则。另外,从五行系统各个“行”,八卦系统各个“卦”的排列次序看,我们也可以把这种次序看成是企业运营的程序步骤,也就相当于企业各个部门职能的确定和部门之间工作的顺序衔接。这样一种认识,使得周易的体系架构直接成为做好企业管理,推动企业运营的工作方法。
  我们还可以更进一步,把周易的五行、八卦原理与中医的五行脏象学说相结合,并参照仿效人体的自然构造,来建立健全企业的组织架构和运营机制,从而获得一个从内在到外在,从高层到基层,从资源利用到信息传递,到决策运营,到操作执行,再到成效归纳,全方位、多层次、立体、动态的组织架构和运营机制。从道理上讲,用此方法建立的企业组织架构和运营机制,符合天、地、人的自然造化法则,从而也应该能够像天地之间最杰出的造物——“人”一样,各个部位也能做到职责分明、定位准确、密切关联、协调配合、反应迅速、动作敏捷。在这里用周易的体系原理为指导,以人的身体构造和脏象学说为依据,来构建企业组织架构,规范运营机制的这样一门知识,我把它称为人本组织行为学。这里的“人本”是指以人为蓝本的参照仿效。这里“组织”对应组织架构,“行为”对应运营机制。
  1、管理就是生与克的协同配合
  在讨论企业的组织架构和运营程序之前,我们首先从周易中事物之间相生相克的相互联系来看看对管理的理解。
  管理的“管”与管道的“管”是同一个字。我们从间架结构就可以理解这个字的含义。宝盖(实际是“宇”字头,古人讲:上下四方为之宇)给出一个空间,然后是两个连接起来的端口,竹字头提示我们想到竹管。
  “管”的作用是在保证不跑冒,不泄漏的情况下,把物资从出发点输送到目的地。而管理的“管”也是在特定的场所,通过推动引导和规范制约两种力量,使大家协同一致的去完成特定的工作。推动引导是纵向的作用,相当于生;规范制约是横向的作用,相当于克。生和克两种因素的协同配合也相当于一个抽象的管道,这种管道也就是管理的“管”。而“理”有打理、疏导、调节的意思,通过“理”使事物在管道内达到有条不紊的理想状态。
  做个比喻,对于汽车来讲,发动机的作用相当于生,而方向盘的作用就相当于克;对于小树来讲,浇水施肥相当于生,用斧头劈叉子就相当于克;对于孩子来讲,供给食物营养,鼓励积极向上相当于生,而进行思想教育,规范行动作为就相当于克。其实对于人的管理,对于群体的管理也是如此。
  由此看来,生和克在管理中缺一不可,都是保证事物正常秩序的重要因素。也可以说,管理就是生与克的协同配合。用周易中生和克的概念来理解企业的管理,十分形象生动,也很深刻到位。
  2、掌权就是调控平衡各方面的关系
  谈到管理就会联想到当官,谈到当官又容易联想到掌权。所谓“权”本是指秤砣,“衡”则是指秤杆。秤砣的作用就是在秤杆上来回移动,调节控制平衡,叫做权衡。
  在下面的五行系统图中,土作为和中之气居于中央,用黄色来代表。在八卦的九宫图中,五黄也是居于中央位置。过去封建时代,统治者总是以黄色作为自己的代号,其实是在强调权力的平衡调节作用,所谓“九五之尊”也不过如此。

  
  因此,作为管理者要不偏不倚的站在中间的位置来考虑问题,既要充分调动发挥好各方面的职能,又要照顾好各方面的利益。并以此为基础,按照阴阳、五行、八卦的程序节拍去做事,则必然能在保证群体组织有序和谐的情况下,有条不紊的去推进工作。古人云:“论道经邦,燮理阴阳”,由此看来封建时代所谓的皇权政治,从阴阳平衡,系统协调的体制机制看,不仅不是个人权力至上的独裁专制,反而到是非常接近现代人所讲的民主。
所以,懂得了阴阳五行、九宫八卦的系统结构之后,再来看这种管理的体制机制,其优越性是无可比拟的。
  3、企业的层级结构系统
人是天地之间最完美的造物,能力也十分强大。如果仿照人体的组织构造来建立社会群体的组织机构,按照人体各个部位的职能来确定群体组织中各个层级部门的职能,这样的机构由于符合自然法则,不仅会相当完美,而且也应该能产生巨大的效能。
下面就按照人体的构造来设定的企业组织的层级结构和岗位职能,以及各个层级部门的作用。

 

  以上表格,根据人体的自然构造,按照从上到下的层次等级构造,设定了企业的层次等级结构。并按照人体各部位的职能和作用,来确定各个层次等级的职能和作用。企业的经营决策者可以按照表中的内容,去建立和完善企业的组织体系,考察和监督各个层次等级人员的职责完成情况和作用发挥情况。企业的各个层次等级人员也可以对照表格进行自我职能的检查,并按要求不断进行完善。
  这种层次等级结构同时也符合周易八卦的六爻层次结构理论。我们掌握了周易的卦爻理论之后,就可以按照爻位学说、内外卦学说来指导各个层次等级工作的开展,协调各个层次等级之间的关系,从而起到强化管理体系,规范运营秩序,提升工作效率的作用。再进一步,我们还可以运用爻动卦变学说,来认识由于各个层次等级岗位职能的变动、缺失、亢盛等情况,并按照六十四卦的象意,以及卦爻辞,帮助进行分析推断有可能发生的问题,并及时做出应对。
  4、企业的五行管理系统
传统中医理论是中华民族的宝贵财富,它不仅是养生保健、治病救命的专业知识,其中也包含着对天地自然、万事万物运动变化规律的揭示,这一点与易学有异曲同工之妙,难怪古代就有“医易同源”之说。运用中医的许多思想原则不仅可以分析认识人的生理、病理,而且也同样可以分析人情事理,乃至治国安邦的国情政理。做好对人情事理和国情政理的分析研究,是做好对人和社会的管理工作的前提。所以自古及今,把中医理论当成管理学著作来进行学习应用一直大有人在。“上医治国,中医治人,下医治病”,道理就在于此。我们以中国传统文化为基础,构建中国模式的管理理论,原本也应该能够从中医理论中挖掘出许多思想智慧。
  按照中医理论,人体有五大核心系统,就是心、肝、脾、肺、肾。我们将五行脏象与企业组织架构中的部门职能进行对应,如下表:

脏(行)      功能       分工      部门  
心(火)    君主之官     神明      决策  
肝(木)    将军之官     谋略      装备  
脾(土)    仓廪之官     五味      生产  
肺(金)    相辅之官     治节      营销  
肾(水)    作强之官     伎巧      财务  

  部门之间的生克关系的理解:
  资金实力生助装备改进,装备改进生助运营决策,运营决策生助生产投入,生产投入生助市场营销,市场营销生助企业盈利。
  资金实力制约经营决策,装备水平制约生产能力,经营决策制约市场营销,生产能力制约企业利润,营销市场制约工艺装备。
  心(火)为君主之官,主神明、血脉。心为诸脏之首,一身之主,主管神志,可号令百官。对应企业的决策部门。根据资源装备和信息汇总做出决策判断,统御全局,执掌百官,发号施令,推动工作进行,同时主导资金流转。
  肝(木)为将军之官,主谋虑。肝可以贮藏血液,还可以调节气机,疏导情绪。对应企业的装备部门和信息宣传部门。根据市场需求和资金情况合理调配完善工艺装备,同时关注信息的收集整理,提供领导决策。
  脾(土)为仓廪之官,主五味。脾胃主管五谷的运化,并约束血液的运行。对应企业的生产制造部门。执行决策层的意见,根据装备能力合理安排部署生产加工制造,统领物料和生产人员的调度流转,为营销部门提供合格的产品。
  肺(金)为相傅之官,主治节。肺主导全身的气机,并控制着水液的肃降。对应企业的市场营销部门。根据战略决策拓展市场,销售产品,实现利润。以市场为导向规范调节运营计划。
  肾(水)为作强之官,主伎巧。肾主导着全身液体精华的输布收藏,气足则体强。对应企业的财务部门。主导资金财务的收存和支出落实,关注各个部门资金流转情况。
  5、企业的八卦管理系统
  对五行管理系统进行细化拆解,就是八卦管理系统。八卦管理系统比五行管理系统更加细致完备。后天八卦更适合管理系统的建立。

 
  坎卦五行属水,主流动、蓄藏。水是万物生发的先决条件,对应资本财务,它是一个单位生存和发展的根据和支撑,是一切活动的原动力,也是企业运营的目标所在。在后天八卦中,坎卦即是起点,也是终点。(对应财务会计部门)
  艮卦五行属土,主包容、托付。对应基础设施和环境条件,是企业赖以孕育和发展的依托。艮卦和坎卦相结合,也就是资金和投资环境相结合,企业酝酿产生的过程。艮卦五行属土,土克水,企业能否做成往往受环境条件的制约。(对应基础设施部门)
  震卦五行属木,主形体的生发、成长。对应生产所必须的工艺装备。是资金到位、基础设施完备后形成生产条件和制造能力的硬件设施。是企业实力大小,生产能力强弱,水平高低的展现。(对应工艺装备部门)
  巽卦五行属木,主技术、信息。对应设计研发、技术水平,科技含量、信息资料等软件条件。是资金和硬件条件具备后,企业不断发展完善,工艺水平不断提高,各方面走向成熟的阶段。是实力和水平的抽象因素,是软实力。(对应研发设计部门)
  离卦五行属火,主决策、领导。对应信息汇总,判断决策,发布指令,推动工作。也对应思想意志,精神、情感。是单位人、财、物的核心与主宰,是企业运营的的原动力。它离不开硬件和软件的支持。(对应决策领导部门)
  坤卦五行属土,主承担、执行。对应可以操控的全部资源。包括精神、物质、有形、无形等各方面。离卦和坤卦结合,就是决策指令贯彻实施的整个过程。(对应综合资源部门)
兑卦五行属金,主调控、兑现。对应工作目标完成之前的中间过程,是离卦和坤卦相结合,决策和执行相结合之后,运营程序即将完成但尚未完成的中间状态,也是对运营过程的调度控制和不断完善。(对应调度调控部门)
  乾卦五行属金,主规范、制约。对应运营周期完成后的成果和收效。是前期工作的最终收获,是资金资源、决策运营全部活动效果的凝结。(对应管理督查部门)
  我们把上述八卦对应的八个步骤或部门放到洛书九宫之中,如果懂得后天八卦的知识,就可以明显的看到各个部门之间环环相扣,步步推进,同时又平衡协调,规范制约的内在联系。

 

  当然,要能领会掌握八卦系统管理的理论,真正把上述九宫图看明白并能熟练运用,需要对周易八卦有比较深入的认识。而要做到这一点人们还需要下一番功夫。但周易这门学问确实很有价值,一旦熟练的掌握了太极、阴阳、五行、八卦等周易层次系统的思维方式,应该就能迅速打开思维空间,为我们带来大量的相关信息和有章法的信息链接,从而使我们更加真切的看到事物的本质和特性。把这样一种思维方式运用于企业的经营管理,也必然能使我们对这个组织体系观察的更全面,认识的更深刻。使我们的管理思路更清晰,工作方法更恰当,从而为的经营管理的分析思考,判断决策提供更大的帮助。
  以上是把周易的思想体系结构与企业的经营管理相结合,对于企业经营管理模式中国化的一些思考。从总体内容看还很粗糙,也很肤浅,在这里只不过是想抛砖引玉,以求得更多同道的关注和探索,从而同心协力,把中国式企业管理的理论体系构建起来。果能如此,善莫大焉!在此恳请各位方家批评指正!

  (作者:张君庆先生,河北天辰锻压机械有限公司董事、总工程师、河北省周易研究会理事、沧州国学院教授副院长、沧州市周易研究会法人代表、常务会长。电话:13180303686)

 

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